Creación y Gestión de Promociones

Las promociones son una herramienta clave para incentivar a tus comensales a aumentar el valor de su compra. En FlowWap (disponible a partir del Plan Pro), tus ofertas no se limitan a banners en una web; el asistente de inteligencia artificial las conoce y las promueve de forma natural en el chat de WhatsApp.

1. Tipos de Promociones Admitidas

Puedes crear cinco dinámicas promocionales en la sección de Promociones (/admin/promotions):

1. Descuento Porcentual: Resta un porcentaje al total del pedido (ej. 10% de descuento en la cuenta final).
2. Monto de Descuento Fijo: Descuenta un valor específico en dólares (ej. $5.00 de descuento en compras mayores a $30.00).
3. Envío Gratis: Elimina el costo del delivery para incentivar pedidos a domicilio.
4. 2x1 (BOGO - Buy One Get One): Aplica la promoción de llevar dos unidades de un producto pagando solo una (ej. 2x1 en Pizzas los días jueves).
5. Combos Promocionales: Promueve la compra conjunta de varios platos con un precio especial.

2. Crear una Promoción

Completa el formulario en el panel web definiendo las siguientes condiciones:

• Nombre de la oferta: Identificador visible (ej. Jueves de 2x1).
• Tipo de descuento y valor: El porcentaje o cantidad de dinero a rebajar.
• Fechas de Vigencia: Inicio y fin de la campaña publicitaria.
• Días aplicables: Selecciona qué días de la semana se activará automáticamente la oferta (ej. sólo de martes a jueves).
• Monto mínimo de compra: Define a partir de qué suma en el carrito del cliente aplica la promoción.

3. Integración con el Asistente Virtual

Promoción Conversacional

El motor de FlowWap utiliza un generador de contextos llamado Context Builder. Al crear una promoción activa, esta información se inyecta directamente en la memoria de tu asistente de inteligencia artificial.

• Si un cliente pregunta por las especialidades o saluda, el bot puede proponer: “¡Hola! Recuerda que hoy tenemos activo un 10% de descuento si tu orden supera los $15.00…”

Gatekeeping por Plan de Suscripción

• Plan Essential / Lite: Si tu restaurante cuenta con el Plan Lite o Essential, el panel te mostrará un banner informativo explicándote que la sección de promociones está bloqueada. Deberás actualizar al Plan Pro o Ultra para activarlas.

4. Limitaciones del MVP

• Lógica de aplicación en el carrito: En la versión MVP actual, la inteligencia artificial puede mencionar y proponer las ofertas activas durante el chat de WhatsApp. Sin embargo, la deducción matemática y resta automática del total en el checkout web se encuentra en fase de desarrollo. El cajero deberá validar y restar la rebaja manualmente al conciliar la orden del cliente.