Horarios de Atención y Disponibilidad ⏰

La configuración de Horarios de Atención (/admin/business) define cuándo tu negocio está listo para recibir pedidos y responder a clientes.

1. Configuración de Jornadas Semanales

1. Dirígete a Configuración → Horarios.
2. Selecciona cada día de la semana (Lunes a Domingo):
   • Día Activo / Inactivo: Marca si tu tienda abre o permanece cerrada ese día.
   • Turno Continuo: Define hora de apertura y hora de cierre (ej. 09:00 a 19:00).
   • Turnos Partidos (Doble Franja): Si tu local cierra a mediodía, puedes definir Turno 1 (ej. 08:30 - 13:00) y Turno 2 (ej. 15:00 - 20:00).
3. Haz clic en Guardar Horarios.

2. Comportamiento Fuera de Horario

Cuando un cliente escribe por WhatsApp o entra al catálogo fuera del horario de atención:

• El catálogo muestra un aviso visual informando que el negocio se encuentra cerrado en ese momento.
• El asistente de IA en WhatsApp responde amablemente indicando el horario de apertura del próximo día y no procesa pagos inmediatos, evitando pedidos desatendidos.

3. Cierre de Emergencia

Si tu negocio experimenta una saturación de pedidos imprevista o una falla logística momentánea, puedes accionar el interruptor Cierre de Emergencia. Esto pausa inmediatamente la recepción de nuevos pedidos hasta que decidas reanudar el servicio.

💡 Consejo para tu Negocio

Asegúrate de que la zona horaria seleccionada en tu panel coincida con la ciudad donde opera tu negocio para que las aperturas y cierres automáticos sean exactos.