Tour por el Panel Administrativo

El panel administrativo web (/admin) es el centro de control de tu restaurante. Desde aquí gestionas el catálogo de productos, visualizas las métricas de venta diario, coordinas a tu personal y administras los pedidos entrantes.

A continuación, te detallamos qué encontrarás en cada una de las secciones principales del sidebar izquierdo:

1. Dashboard General

Es la página de inicio que te muestra el estado actual de tu negocio en tiempo real. Aquí ves estadísticas de ventas del día, el ticket promedio y cuántos pedidos están pendientes o en preparación.

• Detalle completo en: Guía del Dashboard.

2. Gestión de Pedidos

Aquí puedes ver un listado de todas las órdenes del día, semana o mes. Te permite expandir cada pedido para ver los detalles de los productos comprados, la dirección de entrega del cliente y el comprobante de pago enviado. También es el lugar donde apruebas o rechazas los pagos.

• Detalle completo en: Gestión de Pedidos.

3. Gestión de Catálogo

En esta sección organizas el menú digital de tu restaurante. Puedes crear categorías, agregar productos, subir fotos de platos y configurar opciones especiales como modificadores (extras, salsas) y variantes (tamaños de porción).

• Detalle completo en: Gestión de Catálogo.

4. Configuración del Negocio

Define la información básica del local: nombre, slug de la URL, horarios de atención, métodos de pago aceptados y divisas en las que muestras los precios. También realizas la vinculación de tu teléfono con WhatsApp aquí.

• Detalle completo en: Primeros Pasos.

5. Área de Entrega y Cobertura

Establece las coordenadas geográficas de tu local físico y el radio máximo en kilómetros donde ofreces el servicio de reparto a domicilio.

• Detalle completo en: Área de Entrega y Cobertura.

6. Personal y Equipos

Agrega a tus empleados, asígnales roles específicos (cocina, cajero, repartidor) y genera las credenciales de vinculación para que operen con el bot de Telegram en tiempo real.

• Detalle completo en: Gestión de Staff.

7. Clientes y CRM

Consulta la lista de personas que han comprado en tu negocio. Clasifícalos como clientes VIP para darles promociones especiales o añádelos a la lista de bloqueados (blacklist) si es necesario.

• Detalle completo en: Gestión de Clientes.

8. Promociones e Inteligencia Artificial

Esta opción (disponible en el Plan Pro y Plan Ultra) te permite crear ofertas especiales como el 2x1 o envíos gratuitos, las cuales tu asistente de inteligencia artificial ofrecerá a los clientes durante su conversación.

• Detalle completo en: Gestión de Promociones.

9. Facturación

Revisa tu plan actual, sube los comprobantes de pago de tu suscripción mensual de FlowWap al distribuidor y haz un seguimiento del consumo mensual de conversaciones de tu negocio.

• Detalle completo en: Planes y Facturaciones.