Asistente de IA y Conexión de WhatsApp 🤖

En el módulo Configuración de IA (/admin/ai-config) configuras al agente de inteligencia artificial que responderá a tus clientes por WhatsApp 24/7, recomendará productos de tu catálogo y tomará los pedidos automáticamente.

1. Vincular tu Línea de WhatsApp vía QR

1. Ingresa a Configuración → Asistente de IA (/admin/ai-config).
2. Haz clic en Generar Código QR.
3. Abre WhatsApp en tu teléfono comercial:
   • Ve a Ajustes / Configuración → Dispositivos Vinculados.
   • Presiona Vincular un Dispositivo.
   • Escanea el código QR que aparece en la pantalla de tu panel FlowWap.
4. En pocos segundos, el indicador de estado cambiará a Conectado.

2. Personalización del Asistente Virtual

• Nombre del Asistente: Asigna un nombre amigable que tus clientes verán en la presentación (ej. Asesor Virtual, Asistente de Ventas, Soporte Comercial).
• Tono Conversacional: Selecciona el estilo de respuesta que mejor represente la personalidad de tu marca:
  • Amigable y Servicial (Recomendado): Tono cálido, cercano y entusiasta. Ideal para la mayoría de comercios minoristas.
  • Formal y Profesional: Respuestas sobrias y estructuradas, ideal para empresas corporativas o servicios profesionales.
  • Dinámico y Humorístico: Enérgico, desenfadado y fresco con emojis.
  • Directo y Ejecutivo: Respuestas sumamente concisas y al grano.
• Mensaje de Bienvenida: Personaliza el texto que el bot enviará la primera vez que un cliente escriba a tu línea.

3. Pruebas en el Simulador (Sandbox)

Antes de activar promociones o cambios en tus productos, puedes probar cómo reacciona el asistente utilizando el simulador interactivo en pantalla. Esto te permite evaluar cómo el bot describe los productos, calcula totales o solicita la ubicación de entrega.

💡 Consejo para tu Negocio

El tono Amigable y Servicial produce las mejores tasas de satisfacción de clientes, ya que genera una experiencia de compra personalizada y cercana.